Икона «Умягчение злых сердец» напоминает людям о спасительной для души необходимости милосердия, терпимости, иначе все проявления недобрых чувств, будто стрелы, пронзают грудь Богоматери. Многие семьи, в которых супружеские отношения складываются неблагополучно, прибегают к молитвам перед этой иконой, и в дом возвращаются взаимопонимание и лад.

Икона «Умягчение злых сердец» празднуется в Неделю Всех Святых – в девятое воскресенье после Пасхи, первое после Святой Троицы. Этот праздник относится к переходящим. Икону «Умягчение злых сердец» часто обобщают с образом Богородицы «Семистрельная», разница между ними лишь в расположении стрел на образе и географическом происхождении. Икона «Семистрельная», где стрелы (или мечи) расположены на изображении по три с одной стороны и четыре с другой, в отличие от образа «Умягчение злых сердец», где они расположены по три с каждой стороны и одна – снизу вверх, празднуется в другой день – 13/26 августа, и этот праздник не переходящий.